1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ИП «Generation Next Academy», ИИН 810503000470, в лице Ким Назира Дженишбековны, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, далее — «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся полная оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым в соответствии со статьёй 395 ГК РК.
1.3. Актуальная версия Оферты размещена в открытом доступе на сайте: https://gna-ei.kz/

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере эмоционального интеллекта в онлайн и/или оффлайн формате, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
2.2. Исполнитель вправе вносить изменения в программу, расписание занятий, формат и последовательность оказания услуг без снижения их общего объёма и качества, в том числе по организационным и техническим причинам, с предварительным уведомлением Заказчика.
2.3. Конкретный объём услуг, формат, продолжительность, стоимость и условия участия определяются выбранным пакетом, опубликованным на Сайте Исполнителя.
2.4. Онлайн-услуги считаются оказанными с момента:
предоставления доступа к обучающим материалам, и/или
добавления Заказчика в закрытое сообщество (Telegram), и/или
открытия доступа к онлайн-платформе.
2.5. Оффлайн-услуги считаются оказанными по факту их проведения в соответствии с программой и графиком, размещёнными на Сайте либо согласованными с Заказчиком.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Заказчик:
знакомится с программой и условиями,
принимает условия настоящей Оферты,
производит оплату выбранного пакета.
3.2. Подтверждение оплаты направляется Заказчику в течение 24 часов по электронной почте или в мессенджерах.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты безналичным способом.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Порядок и условия возврата денежных средств регулируются настоящей Офертой и Политикой возврата, размещённой на Сайте Исполнителя.
5.2. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента их фактического оказания.
5.3. До начала оказания услуг — возврат осуществляется за вычетом
фактически понесённых расходов Исполнителя, к которым относятся:
- банковские комиссии,
- транзакционные сборы платёжных систем,
- административные и организационные затраты, связанные с обработкой платежа и подготовкой услуги;
5.4. Под началом оказания услуг понимается:
предоставление доступа к онлайн-материалам,
добавление в закрытые сообщества,
проведение первого оффлайн-занятия.
5.5. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту: gna.ei.team@gmail.com
Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после принятия решения.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
оказать услуги в соответствии с описанием,
обеспечить доступ к заявленным материалам,
рассматривать обращения и претензии Заказчика.
Заказчик обязуется:
своевременно оплатить услуги,
соблюдать правила участия,
не нарушать авторские права Исполнителя.

7. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
7.1. Все претензии направляются в письменной форме на email Исполнителя.
7.2. Срок рассмотрения претензий — 10 рабочих дней.
7.3. Заказчик вправе обращаться за защитой своих прав и законных интересов в уполномоченные государственные органы Республики Казахстан, в том числе в органы по защите прав потребителей, в порядке, установленном законодательством РК.


8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы являются объектами авторского права и предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК
«О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
(раздел оставлен, формулировки допустимы — без изменений по смыслу)

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП «Generation Next Academy»
ИИН: 810503000470
Адрес: г. Астана, район Нура, ул. Сыганак 17У
Email: gna.ei.team@gmail.com
Телефон: +7 771 170 9811
Руководитель: Ким Н.Д.